Kompetenzen

Schulung- und Training

Jede Unternehmensorganisation wächst mit ihren Aufgaben.

Dazu gehört auch, dass für die einzuführenden Funktionen ein dementsprechendes Usertraining notwendig ist. Gut geschulte Anwender erhöhen sowohl die Akzeptanz des SAP-Systems, als auch die Datenqualität.

Dies hat dann auch zur Folge, dass die Anzahl der Tickets im Support sinken, da weniger Tickets für das allgemeine Verständnis aufgegeben werden, sondern eher Tickets, welche auf technische Herausforderungen hinweisen.

Wir schulen nicht nur Anwender und Key-User, sondern wir erstellen auch Trainingsmaterial in Form von HowTo‘s oder Präsentationen.

Eine unserer Kompetenzen im Trainingsbereich ist die Erstellung von Trainingsvideos, welche vom Anwender dankbar angenommen werden und eine gute Unterstützung zum „Kollege XY zeigt, wie der Prozess ABC funktioniert“ darstellen kann.